Política de devoluciones y reembolsos
Si has comprado un piercing en sllix.com, tienes derecho a un cambio o a un reembolso completo en los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin daños.
Sólo se aceptarán o cambiarán las joyas devueltas en su bolsa cerrada. Esto es por razones obvias de higiene.
Las muestras y los artículos promocionales no pueden ser objeto de reembolso o cambio.
Le recomendamos que devuelva su(s) artículo(s) dentro de los primeros 7 días, para asegurarse de que recibimos el(los) artículo(s) dentro del período de 14 días. Las devoluciones serán enviadas a SLLIX a cargo del cliente.
Para que podamos reembolsar o cambiar su(s) artículo(s), éste(s) debe(n) ser devuelto(s) sin usar en la caja original y la bolsa sellada.
Los artículos devueltos que estén dañados, desgastados o alterados no serán reembolsados y serán devueltos al cliente a su cargo.
Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento y firma y que conserve el comprobante de envío.
SLLIX no se hace responsable de los productos perdidos o dañados en la devolución.
El cliente es responsable de todos los derechos e impuestos que se cobran por el transporte del artículo devuelto a SLLIX.
Una vez que SLLIX haya recibido y verificado su(s) artículo(s), le reembolsaremos a través de su método de pago original, excluyendo los gastos de envío originales, sólo se puede reembolsar el importe de las joyas.
Los pagos pueden tardar hasta 14 días laborables en procesarse.
Cómo devolver su compra:
1) Envíe un correo electrónico a contact@sllix.com con su nombre y número de pedido, e indíquenos el motivo de la devolución.
2) Una vez aprobada la devolución, incluya el recibo de compra con su devolución y asegúrese de que la caja está bien embalada.
(No se aceptarán las devoluciones en sobres sencillos y sin cartón (no se protegen las joyas).
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
SLLIX / DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES
63 chemin de la cote du change
93370 Montfermeil
France
Para cualquier otra pregunta o solicitud, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: contact@sllix.com
Gracias por comprar en SLLIX.
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